Datenschutzerklärung

Verantwortlicher für die Datenverarbeitung ist:

Pixel Grading GmbH
Geschäftsführer: Waldemar Felde
Am Holler 27
67697 Otterberg
Deutschland

info@pixel-grading.com
Telefon: +49 176 61675999

Der Schutz Ihrer Privatsphäre ist für uns sehr wichtig. Nachstehend informieren wir Sie ausführlich über den Umgang mit Ihren Daten.

1. Zugriffsdaten und Hosting

Sie können unsere Webseiten besuchen, ohne Angaben zu Ihrer Person zu machen. Bei jedem Aufruf einer Webseite speichert der Webserver automatisch ein sogenanntes Server-Logfile, das z.B. den Namen der angeforderten Datei, Ihre IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Abrufs, die übertragene Datenmenge und den anfragenden Provider (Zugriffsdaten) enthält und den Abruf dokumentiert. Diese Zugriffsdaten werden ausschließlich zum Zwecke der Sicherstellung eines störungsfreien Betriebs der Seite sowie der Verbesserung unseres Angebots ausgewertet. Dies dient der Wahrung unserer im Rahmen einer Interessensabwägung überwiegenden berechtigten Interessen an einer korrekten Darstellung unseres Angebots gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO. Die Zugriffsdaten werden gelöscht, sobald sie für den genannten Zweck nicht mehr erforderlich sind.

Hosting durch Shopify

Unseren Onlineshop betreiben wir auf der Plattform der Shopify International Limited, Victoria Buildings, 1–2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irland („Shopify"). Shopify stellt die technische Infrastruktur bereit und verarbeitet in unserem Auftrag sämtliche Daten, die im Rahmen Ihres Besuchs und Ihrer Bestellung anfallen — insbesondere Zugriffsdaten, Bestelldaten, Kundenkontodaten und Zahlungsdaten. Grundlage ist ein Vertrag über die Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.

Shopify kann Daten an verbundene Unternehmen übermitteln, unter anderem die Shopify Inc. in Kanada und die Shopify Inc. in den USA. Für Kanada liegt ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission vor. Für die USA stützt sich die Übermittlung auf Standarddatenschutzklauseln der Europäischen Kommission. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Shopify unter https://www.shopify.com/legal/privacy

2. Datenverarbeitung zur Vertragsabwicklung, Kontaktaufnahme und bei Eröffnung eines Kundenkontos

Wir erheben personenbezogene Daten, wenn Sie uns diese im Rahmen der Angebotsanfrage oder bei einer Kontaktaufnahme mit uns (z.B. per Kontaktformular oder E-Mail) freiwillig mitteilen. Pflichtfelder werden als solche gekennzeichnet, da wir in diesen Fällen die Daten zwingend zur Vertragsabwicklung bzw. zur Bearbeitung Ihrer Kontaktaufnahme benötigen und Sie ohne deren Angabe die Bestellung bzw. die Kontaktaufnahme nicht versenden können. Welche Daten erhoben werden, ist aus den jeweiligen Eingabeformularen ersichtlich. Wir verwenden die von Ihnen mitgeteilten Daten zur Vertragsabwicklung und Bearbeitung Ihrer Anfragen gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO.

Im Rahmen unserer Leistung erfassen wir darüber hinaus Angaben zu den von Ihnen eingesendeten Objekten, dokumentieren deren Zustand in Wort und Bild und vergeben Zertifikats- und Seriennummern. Diese Daten verarbeiten wir zur Erfüllung des mit Ihnen geschlossenen Vertrages gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO.

Soweit Sie hierzu Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO erteilt haben, indem Sie sich für die Eröffnung eines Kundenkontos entscheiden, verwenden wir Ihre Daten zum Zwecke der Kundenkontoeröffnung. Weitere Informationen zu der Verarbeitung Ihrer Daten, insbesondere zu der Weitergabe an unsere Dienstleister zum Zwecke der Bestellungs-, Zahlungs- und Versandabwicklung, finden Sie in den nachfolgenden Abschnitten dieser Datenschutzerklärung.

Nach vollständiger Abwicklung des Vertrages oder Löschung Ihres Kundenkontos werden Ihre Daten für die weitere Verarbeitung eingeschränkt und nach Ablauf der steuer- und handelsrechtlichen Aufbewahrungsfristen gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c DSGVO gelöscht, sofern Sie nicht ausdrücklich in eine weitere Nutzung Ihrer Daten gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO eingewilligt haben oder wir uns eine darüber hinausgehende Datenverwendung vorbehalten, die gesetzlich erlaubt ist und über die wir Sie in dieser Erklärung informieren. Die Löschung Ihres Kundenkontos ist jederzeit möglich und kann entweder durch eine Nachricht an die in dieser Datenschutzerklärung beschriebene Kontaktmöglichkeit oder über eine dafür vorgesehene Funktion im Kundenkonto erfolgen.

3. Datenverarbeitung zum Zwecke der Versandabwicklung

Zur Vertragserfüllung gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO geben wir Ihre Daten an den mit der Lieferung beauftragten Versanddienstleister weiter, soweit dies zur Lieferung bestellter Waren erforderlich ist.

Datenweitergabe an Versanddienstleister zum Zwecke der Versandankündigung

Sofern Sie uns hierzu während oder nach Ihrer Bestellung Ihre ausdrückliche Einwilligung erteilt haben, geben wir aufgrund dieser gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO Ihre E-Mail-Adresse an den ausgewählten Versanddienstleister weiter, damit dieser vor Zustellung zum Zwecke der Lieferungsankündigung bzw. -abstimmung Kontakt mit Ihnen aufnehmen kann.

Die Einwilligung kann jederzeit durch eine Nachricht an die in dieser Datenschutzerklärung beschriebene Kontaktmöglichkeit oder direkt gegenüber dem Versanddienstleister unter der im Folgenden aufgeführten Kontaktadresse widerrufen werden. Nach Widerruf löschen wir Ihre hierfür angegebenen Daten, soweit Sie nicht ausdrücklich in eine weitere Nutzung Ihrer Daten eingewilligt haben oder wir uns eine darüber hinausgehende Datenverwendung vorbehalten, die gesetzlich erlaubt ist und über die wir Sie in dieser Erklärung informieren.

DHL Paket GmbH
Sträßchensweg 10
53113 Bonn
Deutschland

Statusbenachrichtigungen und Sendungsabfrage

Für den Versand von Statusbenachrichtigungen zu Ihrem Auftrag und für die Abfrage des Bearbeitungsstands setzen wir die Anwendung „Custom Order Status" der W3trends Inc., 8904 Fairbanks N. Houston Rd., Suite 220, Houston, TX 77064, USA, ein. Verarbeitet werden dabei Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Bestellnummer, der Bearbeitungsstand Ihres Auftrags sowie die zu Ihrem Auftrag gehörenden Zertifikats- und Seriennummern. Die Anbieterin ist für uns als Auftragsverarbeiterin gemäß Art. 28 DSGVO tätig. Die Verarbeitung dient der Vertragserfüllung gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO.

Die Verarbeitung findet in den Vereinigten Staaten statt. Für die USA liegt kein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission vor; zur Grundlage dieser Übermittlung siehe Abschnitt 9.

Die Anwendung lädt beim Aufruf unserer Seiten zusätzlich eine Programmbibliothek (jQuery) von einem Server der Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA, nach. Dabei wird Ihre IP-Adresse an Google übertragen. Auf diesen Vorgang haben wir keinen Einfluss, da er von der eingesetzten Anwendung ausgelöst wird. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einem technisch fehlerfreien Betrieb der Anwendung gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO.

4. Datenverarbeitung zur Zahlungsabwicklung

Bei der Abwicklung von Zahlungen arbeiten wir mit folgenden Partnern zusammen:

Shopify Payments — Shopify International Limited, Victoria Buildings, 1–2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irland. Hierüber werden Kartenzahlungen (Visa, Mastercard, American Express, Maestro, UnionPay), Shop Pay sowie lokale Zahlungsmethoden (Bancontact, EPS, MobilePay) abgewickelt.

PayPal — PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22–24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg.

Apple Pay — Apple Distribution International Limited, Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Irland.

Google Pay — Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

4.1 Datenverarbeitung zur Transaktionsabwicklung

Je nach ausgewählter Zahlungsart geben wir die für die Abwicklung der Zahlungstransaktion notwendigen Daten an unsere technischen Dienstleister, die im Rahmen einer Auftragsverarbeitung für uns tätig sind, oder an die beauftragten Kreditinstitute oder an den ausgewählten Zahlungsdienstleister weiter, soweit dies zur Abwicklung der Zahlung erforderlich ist. Dies dient der Vertragserfüllung gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO. Zum Teil erheben die Zahlungsdienstleister die für die Abwicklung der Zahlung erforderlichen Daten selbst, z.B. auf ihrer eigenen Webseite oder über eine technische Einbindung im Bestellprozess. Es gilt insoweit die Datenschutzerklärung des jeweiligen Zahlungsdienstleisters.

Bei Fragen zu unseren Partnern für die Zahlungsabwicklung und der Grundlage unserer Zusammenarbeit mit ihnen wenden Sie sich bitte an die in dieser Datenschutzerklärung beschriebene Kontaktmöglichkeit.

4.2 Datenverarbeitung zum Zwecke der Betrugsprävention und der Optimierung unserer Zahlungsprozesse

Gegebenenfalls geben wir unseren Dienstleistern weitere Daten, die sie zusammen mit den für die Abwicklung der Zahlung notwendigen Daten als unsere Auftragsverarbeiter zum Zwecke der Betrugsprävention und der Optimierung unserer Zahlungsprozesse (z.B. Rechnungsstellung, Abwicklung von angefochtenen Zahlungen, Unterstützung der Buchhaltung) verwenden. Dies dient gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO der Wahrung unserer im Rahmen einer Interessensabwägung überwiegenden berechtigten Interessen an unserer Absicherung gegen Betrug bzw. an einem effizienten Zahlungsmanagement.

5. Kontaktaufnahme über Discord

Wir bieten Support über einen Discord-Server an. Betreiberin der Plattform ist die Discord Netherlands B.V., Schiphol Boulevard 195, 1118 BG Schiphol, Niederlande; die Verarbeitung erfolgt auch durch die Discord Inc., 444 De Haro Street, Suite 200, San Francisco, CA 94107, USA.

Wenn Sie uns dort schreiben, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Angaben zur Bearbeitung Ihres Anliegens gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b bzw. lit. f DSGVO. Auf die Datenverarbeitung durch Discord selbst haben wir keinen Einfluss; es gelten deren Datenschutzbestimmungen. Für die Übermittlung in die USA liegt kein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission vor.

Wenn Sie das vermeiden möchten, erreichen Sie uns ebenso per E-Mail unter info@pixel-grading.com.

6. Newsletter

Wenn Sie sich für unseren Newsletter anmelden, verwenden wir Ihre E-Mail-Adresse, um Ihnen regelmäßig Informationen zu unseren Angeboten und Leistungen zu übersenden. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO.

Die Anmeldung erfolgt im sogenannten Double-Opt-in-Verfahren: Nach Ihrer Anmeldung erhalten Sie eine E-Mail, in der Sie die Anmeldung bestätigen müssen. Damit stellen wir sicher, dass niemand Sie ohne Ihr Wissen anmeldet. Ihre Anmeldung protokollieren wir, um sie im Streitfall nachweisen zu können; gespeichert werden dabei der Zeitpunkt der Anmeldung, der Zeitpunkt der Bestätigung und Ihre IP-Adresse.

Technisch wird der Versand über die Shopify International Limited abgewickelt, die als Auftragsverarbeiterin für uns tätig ist.

Ihre Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen, etwa über den Abmeldelink am Ende jeder Newsletter-E-Mail oder durch eine Nachricht an die in dieser Erklärung genannte Kontaktmöglichkeit. Nach dem Widerruf löschen wir Ihre E-Mail-Adresse aus dem Verteiler, sofern Sie nicht ausdrücklich in eine weitere Nutzung eingewilligt haben.

7. Kundenbewertungen

Nach Abschluss Ihres Auftrags laden wir Sie in unserer Abschlussmail dazu ein, unsere Leistung auf Trustpilot zu bewerten. Dabei übermitteln wir keine Daten an Trustpilot — die Mail versenden wir selbst, und ob Sie die Einladung annehmen, entscheiden Sie.

Folgen Sie dem Link und geben Sie dort eine Bewertung ab, verarbeitet die Trustpilot A/S, Pilestræde 58, 1112 Kopenhagen, Dänemark, Ihre Daten in eigener Verantwortung. Es gelten deren Datenschutzbestimmungen.

Der Verwendung Ihrer E-Mail-Adresse für Bewertungsanfragen können Sie jederzeit widersprechen, ohne dass Ihnen dafür andere als die Übermittlungskosten nach den Basistarifen entstehen. Eine formlose Nachricht an info@pixel-grading.com genügt.

8. Cookies und weitere Technologien

Allgemeine Informationen

Um den Besuch unserer Webseite attraktiv zu gestalten und die Nutzung bestimmter Funktionen zu ermöglichen, verwenden wir auf verschiedenen Seiten Technologien einschließlich sogenannter Cookies. Cookies sind kleine Textdateien, die automatisch auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Einige der von uns verwendeten Cookies werden nach Ende der Browser-Sitzung, also nach Schließen Ihres Browsers, wieder gelöscht (sog. Sitzungs-Cookies). Andere Cookies verbleiben auf Ihrem Endgerät und ermöglichen uns, Ihren Browser beim nächsten Besuch wiederzuerkennen (persistente Cookies).

Wir verwenden solche Technologien, die für die Nutzung bestimmter Funktionen unserer Webseite zwingend erforderlich sind — etwa für die Warenkorbfunktion, die Sprachauswahl und die Währungsauswahl. Durch diese Technologien werden IP-Adresse, Zeitpunkt des Besuchs, Geräte- und Browser-Informationen sowie Informationen zu Ihrer Nutzung unserer Webseite erhoben und verarbeitet. Dies dient der Wahrung unserer im Rahmen einer Interessensabwägung überwiegenden berechtigten Interessen an einer optimierten Darstellung unseres Angebots gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO.

Die Cookie-Einstellungen für Ihren Browser finden Sie unter den folgenden Links: Microsoft Edge™ / Safari™ / Chrome™ / Firefox™ / Opera™

Reichweitenmessung durch Shopify

Soweit Sie hierin gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO eingewilligt haben, erhebt Shopify beim Besuch unseres Shops Daten zu Ihrer Nutzung — unter anderem IP-Adresse, Zeitpunkt des Besuchs, aufgerufene Seiten, Geräte- und Browser-Informationen sowie die verweisende Seite — und wertet diese zu Statistikzwecken pseudonymisiert aus. Daraus erstellen wir eine Auswertung über Besucherzahlen und die Nutzung unseres Angebots. Hierzu werden Cookies eingesetzt, unter anderem _shopify_y und _shopify_s.

Soweit Sie in die Verwendung dieser Technologien eingewilligt haben, können Sie Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem Sie Ihre Auswahl im Cookie-Hinweis ändern oder uns über die in dieser Erklärung genannte Kontaktmöglichkeit benachrichtigen.

9. Übermittlung in Drittländer

Einige der oben genannten Dienstleister verarbeiten Daten außerhalb der Europäischen Union, insbesondere in den Vereinigten Staaten. Für die USA liegt kein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission vor. Wir stützen diese Übermittlungen auf Standarddatenschutzklauseln der Europäischen Kommission gemäß Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO oder, soweit einschlägig, auf die Zertifizierung des Empfängers nach dem EU-US Data Privacy Framework. Trotz dieser Maßnahmen kann nicht ausgeschlossen werden, dass staatliche Stellen im Empfängerland auf die Daten zugreifen.

10. Kontaktmöglichkeiten und Ihre Rechte

Als Betroffener haben Sie folgende Rechte:

• gemäß Art. 15 DSGVO das Recht, in dem dort bezeichneten Umfang Auskunft über Ihre von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten zu verlangen;
• gemäß Art. 16 DSGVO das Recht, unverzüglich die Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen;
• gemäß Art. 17 DSGVO das Recht, die Löschung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen, soweit nicht die weitere Verarbeitung zur Ausübung des Rechts auf freie Meinungsäußerung und Information, zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, aus Gründen des öffentlichen Interesses oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist;
• gemäß Art. 18 DSGVO das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, soweit die Richtigkeit der Daten von Ihnen bestritten wird, die Verarbeitung unrechtmäßig ist, Sie aber deren Löschung ablehnen, wir die Daten nicht mehr benötigen, Sie diese jedoch zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen, oder Sie gemäß Art. 21 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung eingelegt haben;
• gemäß Art. 20 DSGVO das Recht, Ihre personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten oder die Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen zu verlangen;
• gemäß Art. 77 DSGVO das Recht, sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren. In der Regel können Sie sich hierfür an die Aufsichtsbehörde Ihres üblichen Aufenthaltsortes oder Arbeitsplatzes oder unseres Unternehmenssitzes wenden.

Bei Fragen zur Erhebung, Verarbeitung oder Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten, bei Auskünften, Berichtigung, Einschränkung oder Löschung von Daten sowie Widerruf erteilter Einwilligungen oder Widerspruch gegen eine bestimmte Datenverwendung wenden Sie sich bitte direkt an uns über die Kontaktdaten in unserem Impressum.

Widerspruchsrecht

Soweit wir zur Wahrung unserer im Rahmen einer Interessensabwägung überwiegenden berechtigten Interessen personenbezogene Daten wie oben erläutert verarbeiten, können Sie dieser Verarbeitung mit Wirkung für die Zukunft widersprechen. Erfolgt die Verarbeitung zu Zwecken des Direktmarketings, können Sie dieses Recht jederzeit wie oben beschrieben ausüben. Soweit die Verarbeitung zu anderen Zwecken erfolgt, steht Ihnen ein Widerspruchsrecht nur bei Vorliegen von Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, zu.

Nach Ausübung Ihres Widerspruchsrechts werden wir Ihre personenbezogenen Daten nicht weiter zu diesen Zwecken verarbeiten, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder wenn die Verarbeitung der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen dient.

Dies gilt nicht, wenn die Verarbeitung zu Zwecken des Direktmarketings erfolgt. Dann werden wir Ihre personenbezogenen Daten nicht weiter zu diesem Zweck verarbeiten.

Stand: Oktober 2026