Conditions d'utilisation

CONDITIONS D'UTILISATION

1 Portée et fournisseur

Les Conditions Générales (ci-après „AGB" ci-après) régissent la relation contractuelle entre Pixel Grading GmbH (ci-après dénommé "Pixel") et vous en tant que consommateur ou entrepreneur, ci-après également dénommé client.

Un consommateur est toute personne physique qui conclut une transaction légale à des fins qui ne sont principalement ni commerciales ni indépendantes (§ 13 BGB).

Les entrepreneurs au sens des présentes conditions générales sont des personnes physiques ou morales ou des sociétés de personnes ayant la capacité juridique, avec lesquelles des relations d'affaires sont conclues et qui agissent dans l'exercice de leur activité professionnelle commerciale ou indépendante.

Les clients au sens des présentes conditions générales sont à la fois des consommateurs et des entrepreneurs.

2 formation du contrat

(1) Le client doit avoir plus de 18 ans. ont terminé leur année de vie.

(2) L'accès à l'utilisation de l'offre chez Pixel nécessite l'achat des produits/services stockés dans la boutique en ligne.

(3) En s'inscrivant, le client accepte les présentes conditions générales et une relation contractuelle est créée entre Pixel Grading GmbH et le client enregistré, qui est basée sur les dispositions des présentes conditions générales.

(4) La présentation du service et des produits sur le site Web ne constitue pas une offre juridiquement valable. La présentation du service et des produits ne fait qu'inciter le client à faire une offre.

(5) En commandant un service payant, le client enregistré conclut une autre relation contractuelle avec Pixel qui est distincte de l'enregistrement. Avant de conclure cette relation contractuelle, l'utilisateur sera informé du service payant respectif et des conditions de paiement. La relation contractuelle naît après la confirmation de l'offre.

(6) Vous acceptez de recevoir les factures par voie électronique. Les factures électroniques sont mises à votre disposition par e-mail ou dans le compte client sur le site. Nous vous informerons pour chaque service si la facturation électronique est disponible. Pour plus d'informations sur les factures électroniques, visitez notre site Web.

3 Description de l'étendue des services

L'étendue des services de Pixel comprend les services suivants :

• Gestion du processus de classement consistant en l'authentification, l'évaluation de l'état et le scellement des objets de collection
• Préparation des évaluations et des certificats internes
• Nettoyage et création de photos/vidéos professionnelles d'objets de collection
• Distribution de boîtiers de protection pour objets de collection

4 Prix, frais de port, conditions de paiement

(1) Les prix indiqués incluent la taxe de vente légale et d'autres éléments de prix. Il y a aussi des frais d'emballage et d'expédition. La livraison est toujours aux frais du client. Sur demande expresse du client, une assurance fret plus élevée peut être souscrite.

(2) Les prix des offres spéciales sont limités pendant la durée de la promotion.

(3) Le client a la possibilité de payer à l'avance ou PayPal. Le paiement est réputé avoir été effectué à partir du moment où nous pouvons disposer du montant. Si le client a choisi le paiement anticipé ou Paypal, il s'engage à payer le prix d'achat immédiatement après la conclusion du contrat. Pixel se réserve le droit d'envoyer la marchandise au client uniquement après réception du montant total de la facture.

(4) Tous les frais accumulés doivent être payés à Pixel à l'avance, au moment où ils sont dus, sans déduction.

(5) Certains modes de paiement peuvent être exclus par Pixel dans des cas individuels.

(6) Le client n'est pas autorisé à régler la prestation par l'envoi d'espèces ou de chèques.

(sept) Si le client choisit un mode de paiement en ligne, le client autorise le prestataire à encaisser les sommes dues lors de la commande.

(8) Si le fournisseur propose le paiement à l'avance et que le client choisit ce mode de paiement, le client doit transférer le montant de la facture sur le compte du fournisseur dans les cinq jours calendaires suivant la réception de la commande.

(9) Si le prestataire propose le paiement par carte bancaire et que le client choisit ce mode de paiement, le client autorise expressément le prestataire à encaisser les sommes dues.

5 Paiement en retard

Si le client est en retard de paiement, Pixel est en droit de facturer des intérêts de retard de 5 % (pour les consommateurs) et de 9 % (pour les entrepreneurs) au-dessus du taux d'intérêt de base annuel annoncé par la Deutsche Bundesbank au moment de la commande. un. promouvoir. Si nous pouvons prouver que nous avons subi des dommages plus importants causés par un retard, nous sommes en droit de le faire valoir.

6 Livraison et transfert des risques 

(1) La livraison est effectuée à l'adresse de livraison indiquée par le client.

(2) Si un cas de force majeure rend la livraison ou toute autre prestation définitivement impossible, notre obligation d'exécution est exclue. Les montants déjà payés seront remboursés par nous immédiatement.

(3) Pixel peut également refuser l'exécution si cela nécessite un effort manifestement disproportionné par rapport à l'intérêt du client à exécuter le contrat d'achat, compte tenu du contenu du contrat d'achat et des exigences de bonne foi. Les montants déjà payés seront immédiatement remboursés par Pixel.

(4) Dans les transactions avec des entrepreneurs, le risque de perte accidentelle et de détérioration accidentelle des services fournis par Pixel ou des biens vendus est transféré à l'entrepreneur lorsqu'ils sont remis au prestataire de services de transport (transitaire, transitaire ou autre personne mandatée) . 

sept Limitation de responsabilité (Services)

(1) Pixel n'assume aucune responsabilité quant au contenu et à l'exactitude des informations contenues dans les données d'enregistrement et de profil du client ou d'autres contenus générés par le client.

(3) Pixel n'est responsable des dommages résultant d'une atteinte à la vie, à l'intégrité physique ou à la santé que s'ils sont basés sur une violation intentionnelle ou par négligence d'une obligation ou une violation intentionnelle ou par négligence d'une obligation par un représentant légal ou un agent d'exécution.

(4) Pixel est uniquement responsable des autres dommages, dans la mesure où ils ne sont pas fondés sur la violation d'obligations cardinales (de telles obligations, dont l'exécution permet en premier lieu la bonne exécution du contrat et sur le respect desquelles le partenaire contractuel peuvent régulièrement s'appuyer), si elles sont fondées sur un manquement intentionnel ou par négligence grave à une obligation ou sur une violation intentionnelle ou par négligence grave d'une obligation par un représentant légal.

(5) Les demandes de dommages-intérêts sont limitées aux dommages prévisibles et typiques du contrat. En cas de retard de paiement, ils s'élèvent au maximum à 5 % de la valeur de la commande.

(6) Pixel n'est responsable des dommages aux objets envoyés par les clients que s'ils sont basés sur une manipulation intentionnelle ou par négligence grave des objets ou sur une manipulation intentionnelle ou par négligence grave par un représentant légal.

(sept) Pixel n'est pas responsable des objets ouverts ou endommagés par les douanes sur le chemin vers ou depuis le client.

8 Garantie

(1) Un produit déjà défectueux à la livraison (cas de garantie) sera remplacé par Pixel par un produit exempt de défauts ou réparé professionnellement (exécution ultérieure) aux frais de Pixel, à votre discrétion. Vous êtes avisé qu'il n'y a pas de cas de garantie si le produit était de la qualité convenue au moment du transfert des risques. Un cas de garantie n'existe pas notamment dans les cas suivants :

a) En cas de dommages causés par le client à la suite d'une mauvaise utilisation ou d'une mauvaise utilisation (sous une mauvaise manipulation ou Le stockage est une exposition continue à la lumière du soleil, à des températures élevées (> 45 degrés Celsius), à l'humidité et au sable).

b) Dommages causés par l'exposition des produits à des influences extérieures nocives (notamment températures extrêmes, humidité, contraintes physiques ou électriques inhabituelles, fluctuations de tension, foudre, électricité statique, incendie).

(2) Si le type de prestation supplémentaire souhaité par le client (livraison de remplacement ou réparation) nécessite un effort manifestement disproportionné par rapport à l'intérêt de prestation du client au regard du prix du produit, compte tenu du contenu du contrat et des exigences de bonne foi – En particulier, la valeur de l'objet d'achat dans un état sans défaut, l'importance du défaut et la question de savoir si un autre type de performance supplémentaire peut être utilisé sans inconvénients majeurs pour le client doivent être pris en compte – décritunSi le droit à l'autre type d'exécution supplémentaire est perdu. Le droit de Pixel de refuser cet autre type d'exécution ultérieure sous la condition susmentionnée reste inchangé.

(3) Tant en cas de réparation qu'en cas de livraison de remplacement, le client est tenu d'envoyer le produit à l'adresse de retour indiquée par Pixel aux frais supportés par Pixel, en indiquant le numéro de commande.

(4) Si le client envoie la marchandise pour recevoir un produit d'échange, le retour du produit défectueux est basé sur la stipulation suivante : si le client a pu utiliser la marchandise entre la livraison et le retour dans un état sans défaut, il doit rembourser la valeur des avantages tirés de lui. Le client doit payer une indemnisation pour la perte ou la détérioration supplémentaire de la marchandise qui n'a pas été causée par le défaut et pour l'impossibilité de remettre la marchandise non causée par le défaut dans la période entre la livraison de la marchandise et le retour de la marchandise. Le client n'a pas à payer d'indemnité pour la détérioration de la marchandise causée par l'utilisation prévue de la marchandise. L'obligation de compenser la valeur ne s'applique pas au retour d'un produit défectueux dans un cas de garantie

(5) L'obligation du client de payer des dommages-intérêts en cas de violation de l'obligation de restituer la marchandise dont le client est responsable est basée sur les dispositions légales.

(6) Le client peut résilier le contrat ou réduire le prix d'achat si la réparation ou la livraison de remplacement ne conduit pas à une condition contractuelle du produit dans un délai raisonnable.

(7) La période de garantie pour les biens et services ainsi que les boîtiers en acrylique scellés par des pixels est de - 3 mois pour les consommateurs et pour Entrepreneur - 2 mois.

(8) Assurer l'évaluation de l'état (Classement) : Pixel veille à ce que les objets de collection envoyés par les clients soient traités de manière appropriée. L'évaluation a lieu à l'aide d'un processus de test interne standardisé. Chaque objet de collection soumis passe par l'ensemble du processus de test deux fois sur au moins deux jours de test différents. De cette manière, Pixel garantit la plus grande précision et objectivité possible de l'évaluation de l'état. Pixel indique expressément une subjectivité résiduelle de l'évaluation de l'état. Suite à l'évaluation de l'état, l'objet de collection est certifié et scellé dans un boîtier en acrylique. L'évaluation de l'état de l'objet qu'il contient et effectuée par Pixel n'est valable que si le boîtier en acrylique est dans son état d'origine fermé et que le certificat Pixel (étiquette avec autocollant holo) est visible à l'intérieur du boîtier en acrylique.

9 Droit de rétractation

Si le client est un consommateur, il dispose d'un droit de rétractation conformément aux dispositions suivantes :

(1) Droit de rétractation

Le client a le droit de révoquer ce contrat dans un délai de quatorze jours sans donner de motifs. Le délai de rétractation des prestations est de quatorze jours à compter de la conclusion du contrat. Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez :

au moyen d'une déclaration claire (par ex. B. une lettre envoyée par courrier, fax ou e-mail) concernant la décision de résilier le présent contrat. Le client peut utiliser le modèle de formulaire de rétractation sur le site Web ou envoyer à Pixel une autre déclaration claire. Si le client fait usage de cette possibilité, il recevra immédiatement (par e-mail) un accusé de réception d'une telle révocation.

Afin de respecter le délai de rétractation, il suffit que le client envoie la communication relative à l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation et qu'il ait renvoyé la marchandise.

(2) Conséquences de la révocation

Si le client résilie ce contrat, Pixel doit rembourser tous les paiements reçus du client immédiatement et au plus tard dans les 14 jours à compter du jour où Pixel a reçu la notification de l'annulation du contrat par le client. en aucun cas le client ne sera débité de ce remboursement.

Si le client a demandé que les services commencent pendant la période de résiliation, le client doit payer à Pixel un montant raisonnable, qui correspond à la proportion des coûts jusqu'au moment où le client a informé Pixel de l'exercice du droit de résiliation au titre du présent contrat, les prestations déjà réalisées par rapport à l'étendue totale des prestations prévues au contrat.

(3) Exceptions au droit de rétractation

Le client est seul responsable de toute diminution de valeur des marchandises résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises.

Le droit de rétractation n'existe pas expire avec les contrats suivants :

• pour la livraison de marchandises qui ont été descellées après la livraison ;
• pour la livraison de marchandises fabriquées selon les spécifications du client ou clairement adaptées aux besoins personnels

• dans le cas de services que le pixel a entièrement fournis et que le client a reconnu et expressément accepté avant de passer la commande que le pixel peut commencer à fournir le service et le client perd son droit de rétractation une fois le contrat entièrement exécuté.

dix intimité

(1) Si des données personnelles (par exemple, nom, adresse, adresse e-mail) sont collectées, Pixel s'engage à obtenir un consentement préalable. Pixel s'engage à ne transmettre aucune donnée à des tiers sauf accord préalable du client.

(2) Pixel souligne que la transmission de données sur Internet (par exemple par e-mail) peut présenter des failles de sécurité. Par conséquent, une protection sans erreur et sans problème des données de tiers ne peut être entièrement garantie. A cet égard, notre responsabilité est exclue.

(3) Les tiers ne sont pas autorisés à utiliser les données de contact pour des activités commerciales si le fournisseur a donné aux personnes concernées un consentement écrit préalable.

(4) Le client a le droit de recevoir à tout moment des informations complètes et gratuites de Pixel sur la base de données du client.

(5) En outre, l'utilisateur dispose d'un droit de rectification/suppression de données/limitation du traitement.

(6) Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données dans la déclaration de protection des données séparée.

11 Biscuits

(1) Pixel peut utiliser des cookies pour afficher la gamme de produits. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont stockés localement dans le cache du navigateur Internet du visiteur du site Web.

(2) De nombreux sites Web et serveurs utilisent des cookies. De nombreux cookies contiennent un soi-disant identifiant de cookie. Un identifiant de cookie est un identifiant unique du cookie. Il se compose d'une chaîne de caractères par laquelle les sites Web et les serveurs peuvent être attribués au navigateur Internet spécifique dans lequel le cookie a été stocké. Cela permet aux sites Web et aux serveurs visités de distinguer le navigateur individuel de la personne concernée des autres navigateurs Internet qui contiennent d'autres cookies. Un navigateur Internet spécifique peut être reconnu et identifié via l'ID de cookie unique.

(3) Grâce à l'utilisation de cookies, les utilisateurs de ce site Web peuvent bénéficier de services plus conviviaux qui ne seraient pas possibles sans la configuration des cookies.

(4) Pixel informe le client que certains de ces cookies sont transférés du serveur de Pixel au système informatique du client, il s'agit pour la plupart de cookies dits liés à la session. Les cookies liés à la session se caractérisent par le fait qu'ils sont automatiquement supprimés de votre disque dur après la fin de la session du navigateur. D'autres cookies restent sur le système informatique du client et permettent aux pixels de reconnaître le système informatique du client lors de la prochaine visite (soi-disant. cookies persistants).

(5) Le client peut s'opposer à l'enregistrement de cookies, une bannière est à sa disposition à cet effet, qu'il peut s'opposer/accepter.

(6) Bien entendu, le navigateur du client peut être configuré de manière à ce qu'aucun cookie ne soit stocké sur le disque dur ou Les cookies qui ont déjà été stockés peuvent être à nouveau supprimés. Les instructions pour empêcher et supprimer les cookies peuvent être trouvées dans la fonction d'aide de votre navigateur ou du fabricant du logiciel.

12 Participation aux différends

La Commission européenne fournit une plate-forme de résolution des litiges en ligne (OS), que le client peut trouver ici : https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Les consommateurs ont la possibilité d'utiliser cette plateforme pour régler leurs litiges. Pixel n'est ni obligé ni disposé à participer à une procédure de règlement des litiges devant un conseil d'arbitrage des consommateurs.

13 Juridiction et loi applicable

(1) Le droit de la République fédérale d'Allemagne s'applique exclusivement aux divergences d'opinion et aux litiges découlant du présent contrat, à l'exclusion de la Convention des Nations Unies sur les ventes.

(2) Le for exclusif pour les commandes de commerçants, de personnes morales de droit public ou de fonds spéciaux de droit public est le siège social du prestataire.

14 Provisions finales

(1) La langue du contrat est l'allemand.

(2) Pixel ne propose aucun produit ou service à la vente par des mineurs.

(3) Si le Client enfreint les présentes CGV et que Pixel ne prend aucune mesure contre cela, Pixel continuera à être en droit d'exercer les droits à toute autre occasion dans laquelle le Client viole les présentes Conditions de vente.

(4) Pixel se réserve le droit d'apporter à tout moment des modifications au site Web, aux règlements, aux conditions, y compris aux présentes conditions générales. Les conditions de vente, les conditions contractuelles et les conditions générales en vigueur au moment de la passation de la commande par le client s'appliquent à la commande du client, sauf si une modification de ces conditions est imposée par la loi ou un arrêté (auquel cas ces conditions s'appliquent aux commandes qu'il a passées précédemment). Si une disposition des présentes conditions de vente est jugée invalide, nulle ou inapplicable pour quelque raison que ce soit, cette disposition sera réputée divisible et n'affectera pas la validité et l'applicabilité des autres dispositions.

(5) L'inefficacité d'une disposition n'affecte pas l'efficacité des autres dispositions du contrat. Si cela se produit, le sens et l'objet de la disposition doivent être remplacés par une autre disposition légalement autorisée qui correspond au sens et à l'objet de la disposition invalide.